صيانة الغسالات

أنواع الغسالات وكيفية صيانتها باحترافية

الغسالات تختلف في التصميم والمكونات وطريقة التشغيل، لذلك تختلف أيضًا طرق الصيانة والعناية بكل نوع. إليك شرحًا تفصيليًا لأهم الأنواع:

1. صيانة الغسالة الفوق أوتوماتيك

الغسالة الفوق أوتوماتيك تتميز بسهولة الاستخدام وإمكانية إضافة الملابس أثناء التشغيل، ولكنها تحتاج لعناية منتظمة.

نصائح صيانة أساسية:

• تنظيف الفلتر الموجود أسفل الحوض مرة كل أسبوعين.

• التأكد من عدم وجود كوينز أو أجسام معدنية داخل الحلة لأنها تسبب صوت عالي أو كسر في الريشة.

• تجنب وضع كمية ملابس أكثر من الحد الأقصى.

• تشغيل دورة تنظيف ذاتي بالخل أو منظف مخصص مرة شهريًا.

أكثر الأعطال شيوعًا:

• الغسالة لا تدور: سببها غالبًا الباب غير مغلق جيدًا أو عطل في الموتور.

• مياه لا تُصرف: انسداد خرطوم التصريف أو تلف طلمبة الطرد.

• صدر ريحة كريهة: تراكم بكتيريا في الحلة أو الرواسب من المسحوق.

2. صيانة الغسالة الأوتوماتيك الأمامية

وهي الأكثر انتشارًا في المنازل الحديثة بفضل كفاءتها العالية في استهلاك الكهرباء والمياه.

خطوات صيانة فعالة:

• تنظيف الكاوتش الخارجي للباب لتجنب تراكم العفن.

• ترك الباب مفتوحًا بعد الغسيل للتهوية.

• فحص درج المسحوق وتنظيفه من الترسبات.

• استخدام مسحوق خاص بالغسالات الأوتوماتيك فقط.

• التأكد من ميزان وضع الغسالة بحيث تكون ثابتة ولا تهتز أثناء العصر.

أعطال متكررة:

• اهتزاز قوي أثناء العصر: بسبب عدم توازن الغسالة، تلف المساعدين أو تركيب غير صحيح.

• المياه تخرج من الباب: تلف في جوان (كاوتش) الباب.

• الغسالة لا تُسخن المياه: عطل في السخان أو حساس الحرارة (الثيرموستات).

3. صيانة غسالة الأطباق

غسالة الأطباق أصبحت من الأجهزة الأساسية في المطابخ الحديثة، وحتى تعمل بكفاءة يجب الاهتمام بها بطريقة صحيحة.

إجراءات الصيانة:

• تنظيف الفلتر السفلي من بقايا الطعام مرة كل أسبوع.

• استخدام ملح غسالة أطباق أصلي لمنع ترسب الكلس.

• التأكد من امتلاء خزان ملمع الأطباق (Rinse Aid).

• تشغيل برنامج التنظيف الذاتي كل 20 دورة غسيل.

أعطال شائعة:

• الأطباق لا تخرج نظيفة: انسداد الرشاشات أو استخدام مسحوق غير مناسب.

• وجود مياه أسفل الغسالة: انسداد الفلتر أو مضخة التصريف.

• لمبة العطل (Error) تضيء: غالبًا بسبب باب غير مغلق أو نقص في المياه.

4. صيانة مجفف الملابس

هذا الجهاز يساعد على تجفيف الملابس بسرعة، لكنه يحتاج لعناية مستمرة لأنه يعتمد على الحرارة والهواء.

نصائح للحفاظ عليه:

• تنظيف فلتر الوبر بعد كل استخدام.

• عدم وضع ملابس مبللة جدًا (يُفضل عصرها جيدًا قبل التجفيف).

• فحص خرطوم الهواء الخلفي والتأكد من عدم انسداده.

• تشغيل دورة “Anti Limescale” لو متوفرة.

أشهر الأعطال:

• المجفف لا يسخن: مشكلة في الهيتر الحراري أو حساس الحرارة.

• صوت احتكاك قوي: تلف رولمان بلي في الحلة الداخلية.

• توقف بعد دقائق من التشغيل: ارتفاع حرارة الجهاز بسبب تراكم الوبر.

خطوات الصيانة الدورية للغسالات ومتى تحتاج لفني متخصص

سواء كنت تمتلك غسالة أوتوماتيك، فوق أوتوماتيك أو نصف أوتوماتيك، فهناك خطوات صيانة دورية بسيطة يمكنك القيام بها بنفسك للحفاظ على الغسالة لأطول فترة ممكنة، ومع ذلك هناك أعطال تحتاج فني متخصص لتجنب تلف المكونات الداخلية.

أولاً: خطوات الصيانة التي يمكنك القيام بها بنفسك

1. تنظيف فلتر الغسالة بانتظام

• يوجد في أغلب الغسالات فلتر أمامي أو سفلي يمنع دخول الشوائب لطلمبة الطرد.

• يجب تنظيفه كل 15 يومًا لتجنب انسداد التصريف أو ظهور رائحة كريهة.

2. تشغيل دورة تنظيف ذاتي باستخدام الخل أو ملح الليمون

• مرة كل شهرين، قم بتشغيل الغسالة فارغة مع 2 كوب خل أو ملح الليمون لإزالة الرواسب والكلس.

3. تنظيف كاوتش الباب (في الغسالات الأوتوماتيك الأمامية)

• استخدم قطعة قماش مبللة بماء دافئ وخل لإزالة العفن المتراكم.

4. تهوية الغسالة بعد الاستخدام

• اترك الباب مفتوح لمدة ساعتين بعد كل غسلة لضمان خروج الرطوبة ومنع روائح العفن.

5. استخدام مسحوق مناسب لنوع الغسالة

• لا تستخدم مسحوق يدوي في الغسالات الأوتوماتيك لأنه يسبب رغوة زائدة تؤدي لتلف الحساسات والموتور.

ثانيًا: متى يجب الاتصال بفني متخصص؟

رغم أن بعض الخطوات يمكنك تنفيذها بنفسك، إلا أن هناك مشاكل لا يُفضل التدخل فيها إلا من خلال فني صيانة معتمد:

ثالثًا: نصائح لتقليل استهلاك الكهرباء والمياه أثناء تشغيل الغسالة

• استخدم برامج الغسيل السريع للأحمال الخفيفة بدل البرامج الطويلة.

• لا تشغل الغسالة بنصف حمولة إلا إذا كانت مزودة بخاصية “Half Load”.

• اضبط درجة الحرارة على 30 أو 40 بدل 60 لتقليل استهلاك السخان الكهربائي.

• لا تترك الغسالة متصلة بالكهرباء بعد انتهاء البرنامج، افصلها للحفاظ على اللوحة الإلكترونية.

• نظف درج المسحوق والمروحة الخلفية بانتظام لتجنب تراكم الرواسب.

رابعًا: كيف يتم تقديم خدمة الصيانة من مركزنا؟

نحن لا نقدم خدمة صيانة تقليدية فقط، بل لدينا نظام متكامل يشمل:

1. استقبال طلب الصيانة

• يتم من خلال الاتصال الهاتفي أو إرسال بياناتك عبر الموقع الإلكتروني.

• تُسجل بيانات العميل، نوع الغسالة، الماركة، العطل الظاهر، والعنوان بالتفصيل.

2. إرسال فريق فني في نفس اليوم

• يصل الفني مجهزًا بأدواته وقطع الغيار الأصلية الخاصة بكل ماركة مثل توشيبا، سامسونج، LG، زانوسي، بيكو، هوفر، يونيفرسال، شارب وغيرها.

3. الفحص المبدئي وتحديد المشكلة

• يتم فحص الجهاز بالكامل وتقديم تقرير للعميل.

• بعدها يتم بدء الإصلاح بعد موافقة العميل على التكلفة.

4. تجربة الغسالة بعد الإصلاح

• الفني لا يغادر إلا بعد التأكد من أن الغسالة تعمل بكفاءة كاملة ودون أي تسريب أو صوت غير طبيعي.

5. ضمان رسمي على الصيانة وقطع الغيار

• نقدم ضمان مكتوب ضد عودة العطل أو تلف القطعة المستبدلة خلال مدة محددة.

طريقة طلب صيانة غسالة في المنزل خطوة بخطوة

عندما تتوقف الغسالة عن العمل فجأة أو تبدأ في إصدار صوت غير طبيعي، يكون أول ما يفكر فيه العميل هو: كيف أطلب صيانة غسالة بشكل فوري دون الحاجة لنقل الجهاز من المنزل؟ لذلك قمنا في مركز الصيانة بتسهيل كل خطوات الطلب، لتتم في دقائق فقط، وبأبسط طريقة ممكنة.

1. خطوات طلب صيانة الغسالة في المنزل

الخطوة الأولى – التواصل:
يمكنك الاتصال مباشرة بمركز صيانة الغسالات من خلال رقم 01117014440 خدمة العملاء . يمكنك أيضًا إرسال رسالة عبر واتساب علي رقم 01117014440 تتضمن:

• نوع الغسالة (أوتوماتيك – فوق أوتوماتيك – نصف أوتوماتيك – غسالة أطباق – مجفف ملابس).

• الماركة (توشيبا – إل جي – سامسونج – زانوسي – يونيفرسال – وايت بوينت – بيكو – أريستون – indesit وغيرها).

• وصف بسيط للعطل مثل: الغسالة لا تعصر، لا تسحب الماء، لا تطرد، لا تسخن، أو صوت عالي أثناء التشغيل.

• العنوان بالتفصيل لتحديد أقرب فني.

الخطوة الثانية – تحديد موعد الصيانة المنزلية:
فريق خدمة العملاء يقوم بتحديد أقرب موعد مناسب لك، وفي معظم الأحيان تكون الزيارة في نفس اليوم، خاصة في مناطق القاهرة الكبرى مثل:
القاهرة الجديدة، التجمع الخامس، مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، حلوان، المقطم، العبور، الشروق، الرحاب، مدينتي، الجيزة، 6 أكتوبر، الشيخ زايد، حدائق الأهرام.

الخطوة الثالثة – زيارة الفني وفحص الغسالة:
يصل الفني المخصص ومعه جميع الأدوات وقطع الغيار الأصلية. يبدأ بفحص المشكلة، ثم يشرح للعميل سبب العطل وطريقة الإصلاح المطلوبة والتكلفة قبل البدء.

الخطوة الرابعة – بدء الإصلاح أمام العميل:
يتم تصليح الغسالة فورًا داخل المنزل دون الحاجة لنقلها إلى مركز الخدمة، إلا إذا كان العطل كبيرًا يستدعي فك الحلة أو تغيير موتور بالكامل.

الخطوة الخامسة – تجربة الغسالة وضمان الإصلاح:
بعد الانتهاء، يقوم الفني بتجربة الغسالة أكثر من مرة ليتأكد من أنها تعمل بكفاءة، ثم يقدم فاتورة وضمان رسمي مكتوب على قطع الغيار والصيانة.

الماركات التي نقوم بصيانتها باحتراف

نحن نغطي جميع الماركات المتوفرة في السوق المصري دون استثناء، ومن أشهرها:

• Toshiba – LG – Samsung – Zanussi – Universal – Ariston – Indesit – Beko – Hoover – Bosch – Sharp – White Point – وايت ويل – كريازي – بيكو – ويرلبول – فريجيدير – ال جي – والتر.
  كما نمتلك خبرة واسعة في الماركات القديمة أو الموديلات النادرة التي يصعب العثور على قطع غيار لها.

مناطق تقديم خدمة صيانة الغسالات في القاهرة الكبرى

نغطي كافة مناطق القاهرة والجيزة والمدن الجديدة، بما في ذلك ولكن ليس حصرًا:

• القاهرة: مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، شبرا، عين شمس، المقطم، وسط البلد، العباسية، الرحاب، مدينتي.

• القاهرة الجديدة: التجمع الأول، التجمع الخامس، المستثمرين، البنفسج، اللوتس، التسعين الشمالي والجنوبي.

• المدن الجديدة: الشروق، العبور، بدر، المستقبل، العاصمة الإدارية الجديدة.

• الجيزة: فيصل، الهرم، الدقي، المهندسين، إمبابة، العجوزة، حدائق الأهرام، الطالبية.

• أكتوبر وزايد: الحصري، خلف مسجد السلام، المحور المركزي، ميدان جهينة، الشيخ زايد، الحي السابع، الحي الخامس.